Comments on: Nespresso snapt het! http://www.moqub.com/2009/06/06/nespresso-snapt-het/ Vooral over bibliotheken, ICT in het onderwijs, social software en soms over kunst Tue, 24 Aug 2010 08:15:32 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 By: deprez Katia http://www.moqub.com/2009/06/06/nespresso-snapt-het/comment-page-1/#comment-70224 deprez Katia Sat, 07 Aug 2010 10:58:13 +0000 http://www.moqub.com/?p=2646#comment-70224 Sinds de drie laatste bestellingen van nespresso ben ik zeer ontevreden! niet over de koffie maar over de leveringen en de vekeerde leveringen die niet naar jouw worden gestuurd maar naar een ander adres!daarna krijg je dan een aanmaaning det je moet betalen voor delevering die op een ander en niet bij jouw is toegekomen! datlaat je dan weten maar weer later krijg je weer te horen dat je niet betaald hebt!!dan probeer je als je denkt dat alles in orde is een bestelling de plaatsen via de computer en dan geraak je niet binnen omdat je een openstaande factuur staan hebt en dit dus toch niet opgelost was!morgen gaat er een serieuze brief naar nespresso met wat zijn die bezig? aan de telefoon gaan ze het altijd oplossen en is er een foutje gebeurd maar de klant moet alles regelen en bellen ! ook zendingen die kapot zijn en dat moet je dat ook weer regelen! niet te doen! en je kan in België n,iet anders dan de koffie via nespresso zelf te kopen of je moet er 25 km verder om in een grootstad!met a woorden niets dan problemen en tot nu toe inderdaad arrogant en niet van sorry of zo dus dit product koop ik nooit meer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sinds de drie laatste bestellingen van nespresso ben ik zeer ontevreden!
niet over de koffie maar over de leveringen en de vekeerde leveringen die niet naar jouw worden gestuurd maar naar een ander adres!daarna krijg je dan een aanmaaning det je moet betalen voor delevering die op een ander en niet bij jouw is toegekomen!
datlaat je dan weten maar weer later krijg je weer te horen dat je niet betaald hebt!!dan probeer je als je denkt dat alles in orde is een bestelling de plaatsen via de computer en dan geraak je niet binnen omdat je een openstaande factuur staan hebt en dit dus toch niet opgelost was!morgen gaat er een serieuze brief naar nespresso met wat zijn die bezig? aan de telefoon gaan ze het altijd oplossen en is er een foutje gebeurd maar de klant moet alles regelen en bellen ! ook zendingen die kapot zijn en dat moet je dat ook weer regelen! niet te doen! en je kan in België n,iet anders dan de koffie via nespresso zelf te kopen of je moet er 25 km verder om in een grootstad!met a woorden niets dan problemen en tot nu toe inderdaad arrogant en niet van sorry of zo dus dit product koop ik nooit meer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

]]> By: Ad Elaar http://www.moqub.com/2009/06/06/nespresso-snapt-het/comment-page-1/#comment-61958 Ad Elaar Sun, 11 Oct 2009 13:15:19 +0000 http://www.moqub.com/?p=2646#comment-61958 Hallo, Ik kwam hier perongeluk langs.. Ik heb ook een Nespresso machine en behalve de service beviel de koffie wel. Sinds kort ruikt de koffie minder en is de smaak minder.. (wat zurig). (Decafinato intenso en Arpeggio) Ik dacht dat er iets met mij aan de hand was en dat mijn smaak wegviel.. Dus even naar de dokter maar gelukkig niets aan de hand (-; Nu hoor ik van andere bezoekers dat de koffie niet meer is zoals het was.. Ik vraag mij af andere deze ervaringen ook hebben.. Als het niet goed is stap ik over naar een machine waar ik overal de koffie naar eigen keuze kan kopen. Persoonlijk vind ik Nespresso een arrogant bedrijf dat veel te duur is. Service vind ik meer dan slecht. Hallo,

Ik kwam hier perongeluk langs..
Ik heb ook een Nespresso machine en behalve de service beviel de koffie wel.
Sinds kort ruikt de koffie minder en is de smaak minder.. (wat zurig). (Decafinato intenso en Arpeggio)
Ik dacht dat er iets met mij aan de hand was en dat mijn smaak wegviel.. Dus even naar de dokter maar gelukkig niets aan de hand (-;

Nu hoor ik van andere bezoekers dat de koffie niet meer is zoals het was..
Ik vraag mij af andere deze ervaringen ook hebben..

Als het niet goed is stap ik over naar een machine waar ik overal de koffie naar eigen keuze kan kopen.

Persoonlijk vind ik Nespresso een arrogant bedrijf dat veel te duur is.
Service vind ik meer dan slecht.

]]> By: janneke http://www.moqub.com/2009/06/06/nespresso-snapt-het/comment-page-1/#comment-57830 janneke Sat, 06 Jun 2009 10:33:29 +0000 http://www.moqub.com/?p=2646#comment-57830 Je kan het ook breder trekken dan gratis boeken weggeven ;-) Neem je klant serieus als ie klaagt en kom zichtbaar in actie (intentie is er zeker in bibliotheekwereld maar het zou van mij soms sneller en transparanter mogen) Maak z'n leven een beetje leuker omdat ie een trouwe klant is. Hoe? Eh.. Leuke boekenlegger erbij als iemand een boek komt lenen? Paaseitjes op de balie.. Gratis jaarabonnement? ( Niet zo gaaf als een koffiezetapparaat.. ik weet het..) Je kan het ook breder trekken dan gratis boeken weggeven ;-)

Neem je klant serieus als ie klaagt en kom zichtbaar in actie (intentie is er zeker in bibliotheekwereld maar het zou van mij soms sneller en transparanter mogen)

Maak z’n leven een beetje leuker omdat ie een trouwe klant is. Hoe? Eh.. Leuke boekenlegger erbij als iemand een boek komt lenen? Paaseitjes op de balie.. Gratis jaarabonnement? ( Niet zo gaaf als een koffiezetapparaat.. ik weet het..)

]]>