Bijzonder irritant

Na mijn laatste bezoek aan de website van Informatieprofessional is er iets veranderd: de vormgeving, en het inloggen. Sinds 14 augustus (volgens het nieuwsbericht) zijn deze aanpassingen doorgevoerd.

Het nieuwe ontwerp, verzorgd door Infolook, is strakker en eenvoudiger van opzet, wat de website rustiger en overzichtelijker maakt. Ook is er naar gestreefd om zo meer een link te leggen met de vormgeving van het tijdschrift InformatieProfessional. Dat komt onder meer tot uitdrukking in het nieuwe logo van de site: Informatieprofessional.nl. Daarmee behoort de naam IP Online definitief tot het verleden.

Als we het over website usability hebben dan kan er nog wel wat aan deze nieuwe opzet gesleuteld worden. Wie verzint het nu om rode letters te gebruiken (oke ik doe het zelf ook maar dat is luiheid – ik heb nog geen tijd gehad om de template aan te passen). Men zegt dat de website rustiger is maar ik vind bewegende banners/logo’s nu niet het voorbeeld van rustig.

Ook nieuw is de mogelijkheid voor bezoekers om te reageren op nieuwsberichten. De laatste reacties zijn steeds rechts in het beeldscherm te volgen. De redactie hoopt zo op meer interactie met haar lezers.

Leuk bedacht alleen jammer dat iemand die een comment achterlaat alleen met naam te zien is – geen link naar email of website. Onduidelijk is dan wie diegene is en hoe serieus ik deze persoon moet nemen. Maar aangezien het laatste onderdeel (zie hieronder) zullen het wel serieuze mensen zijn.

En die lezers wil zij graag leren kennen. Daarom wordt elke bezoeker verzocht zich eenmalig te registreren.

En hier word ik dus ….. ziek van! Voor elk nieuwsbericht dat ik wil lezen, iedere vacature (ben nu eenmaal nieuwsgierig van aard) moet ik eenmalig inloggen. Hoe klantvriendelijk is dit? Anno 2006 – kom op deze tijd hebben wij toch al lang gehad? Het archief is alleen nog maar in te zien als je abonnee bent van IP of de NVB.

Misschien een beetje kort door de bocht maar ik vind deze nieuwe vormgeving en inlogprocedure toch een beetje een gemist kans van IP en ik denk dat veel mensen afhaken.

Owja en als je een zoekmachine installeert op je site zorg er dan voor dat hij het doet en niet bij elke vraag die je intypt het volgende resultaat krijgt: “U heeft geen zoekvraag ingevuld.” Maar misschien is dat een Firefox ding want uit de comments heb ik begrepen dat de site het beter doet onder IE.

Met dank aan: Informatieprofessional

7 thoughts on “Bijzonder irritant”

  1. Zo hee, je hebt hem uitgebreid bekeken. Ik ben reeds afgehaakt toen meteen bleek dat ik me moest registreren bij het lezen van een artikel, ik had de abonnement gegevens namelijk niet bij de hand 🙁

  2. Gelukkig maar, ik had mijn NVB gegevens wel bij de hand, maar die bleken niet werken (hoewel toch wordt geschreven van wel). En dan toch blijven proberen he, ik leer het ook nooit. typefout? een andere typefout? Misschien de nummers omdraaien?
    Nog een keer….

  3. Hee dat is interessant, bij mij werkten de inloggegevens (debiteurnr. plus postbusnummer) ook niet!

    Vond dat inloggen ook erg irritant en heb ze toen een mail gestuurd dat ik deze gang van zaken erg jammer vond. Hun reactie: “Een cookie zorgt ervoor dat u maar één keer hoeft in te loggen – daarna nooit meer. Zo hebben we het iedereen zo gemakkelijk mogelijk willen maken.”

    Jaja.

  4. @ –jd en Natalie,

    gelukkig is mij dat bespaard gebleven, ik ben geen lid van IP of NVB dus moest ik gewoon met mijn eigen naam inloggen. Kan dus nu niet alles lezen op de site maar dat neem ik op de koop toe. Niet kunnen inloggen is uiteraard ook erg irritant. Hoop dat IP het de gebruikers wat gemakkelijker zal maken en dit probleem op gaat lossen.

    M.

  5. Gelukkig is het wel mogelijk om met de oude rss-feeds zonder inloggen op de hoogte te blijven van nieuws en vacatures!
    –jd

  6. Beste Moqueb,

    In de eerste plaats: jammer dat je je niet kunt vinden in het nieuwe ontwerp van Informatieprofessional.nl. Veel verontrustender echter zijn je opmerkingen die op de nieuwe techniek van de site betrekking hebben. Je schrijft dat je zelf voor elk bericht opnieuw moet inloggen. Dat zou niet nodig moeten zijn. Je hebt je namelijk geregistreerd als gebruiker. Vervolgens wordt een cookie op je computer geplaatst waardoor je bij elk bezoek aan Informatieprofessional.nl wordt herkend; steeds opnieuw inloggen is kortom niet nodig. Misschien heb je een functie ingeschakeld waardoor cookies worden geweerd?
    Je gesignaleerde probleem bij het zoeken betrof inderdaad een Firefox-probleem. Het is inmiddels verholpen. Dat geldt overigens ook voor een aantal kinderziektes bij de inlogprocedure. Deze hebben we, voorzover bij ons bekend, opgelost. Iedereen die zich met vragen over het inloggen bij ons heeft gemeld, heeft persoonlijk antwoord gekregen. En eenieder die er alsnog niet in slaagt in te loggen, vragen we contact met ons op te nemen.
    Je schrijft verder: ‘Het archief is alleen nog maar in te zien als je abonnee bent van IP of de NVB.’ Dat ligt iets anders. Abonnees van InformatieProfessional en NVB-leden hebben inderdaad een streepje voor: zij kunnen sinds jaar en dag zoeken in het online archief met de papieren editie van InformatieProfessional. Maar iedereen, of je nu wel of niet IP-abonnee of NVB-lid bent, kan zoeken in het archief van de website (met het nieuws, vacatures en dergelijke). Dit beleid hebben we niet veranderd.
    Tot slot, je suggestie om in een comment een link naar email of website op te nemen, nemen we graag over.

    Ronald de Nijs, eindredacteur InformatieProfessional

  7. @ Ronald,

    dank je wel voor je zeer uitgebreide comment. Ik begrijp dat een nieuwe site kinderziektes met zich meebrengt en op zich is dit geen probleem – ik zou zeggen kwestie van goed testen met allerlei verschillende systemen 😉

    Ik ben blij dat jullie open staan voor suggesties en deze ook overnemen. Als ik nog ergens tegenaan loop dan meld ik mij – maar dan rechtstreeks bij jou.

    Moqub

Leave a Reply

Your email address will not be published.