(met dank aan Gerard Bierens voor het maken van de foto)

Afgelopen dinsdag mochten mijn collega Marion en ik een presentatie geven over webcare en webpresence bij de bibliotheek van de TU Eindhoven. Aanleiding hiervoor was een beleidsnotitie die ik in september 2009 schreef en die ik – als je weet waar je moet luisteren hoor je heel veel – als titel meegaf.

In deze notitie gaf ik weer waar de TU Delft Library online te vinden is en hoe anderen over haar denken. Na deze notitie vroeg het managementteam Marion en mij nog een aantal maanden online te monitoren wat er zoal gebeurde en om het twitteraccount actief in te zetten. Daarna mochten wij een evaluatie schrijven. Ons idee voor een webcareteam werd door het managementteam goed ontvangen en inmiddels bestaat dat team. Ondergebracht bij onze collega’s van Ask Your Library. Deze groep, die de virtuele vraagafhandeling vor de bibliotheek regelt, leek ons de beste groep om webcare en webpresence onder te brengen. Dit betekent natuurlijk niet dat zij de enige zijn die dit doen, ook andere collega’s mogen bloggen, twitteren en flickr gebruiken voor foto’s. Maar het is de groep van AYL die actief op zoek gaat naar wat er online over ons wordt gezegd en geschreven.

De presentatie staat op slideshare en vanaf vandaag dus ook hier.

Tijdens en na de presentatie kregen wij veel vragen van de aanwezigen. Bij de bibliotheek van de TU Eindhoven zijn ze nog niet heel actief met web 2.0, social media en webpresence maar misschien dat daar na onze presentatie verandering in komt.

Na onze presentatie was er nog een presentatie over de nieuwe mobiele iPhone app van de bibliotheek. Ik kan alleen maar zeggen dat die er erg goed uitziet en wat mij betreft zo de appstore in kan. Ik hoop dus dat hij snel te downloaden is zodat ik hem bij de TU Delft kan laten zien.

Online communiceren is niet goed voor de intimiteit. Maar dat wisten we natuurlijk allang. En dus spreken we ook gewoon vaak nog face2face af. Maar wat wil je als bibliotheek? Hoeveel intimiteit in communicatie wil je met de gebruiker?

Met dank aan: Ji Lee (via Stephen’s Lighthouse)

Conventional wisdom about young people’s use of digital technology often equates generational identity with technology identity: today’s teens seem constantly plugged in to video games, social networks sites, and text messaging. Yet there is little actual research that investigates the intricate dynamics of youth’s social and recreational use of digital media. Hanging Out, Messing Around, and Geeking Out fills this gap, reporting on an ambitious three-year ethnographic investigation into how young people are living and learning with new media in varied settings—at home, in after school programs, and in online spaces.

Door te focussen op de praktijk in het gebruik van nieuwe media binnen de alledaagse context geeft het boek de relatie weer van jongeren en nieuwe media. Hiermee gaat het boek verder dan alleen te kijken naar media- en technologie trends en hoe jongeren hierop reageren.
Met behulp van 23 verschillende casestudies zoeken de auteurs naar groep dynamiek en verdieping in de analyses.

De hoofdstukken zijn onderverdeeld in:

• Media Ecologies
• Friendship
• Intimacy
• Families
• Gaming
• Creative Production
• Work

Ik heb het boek nog niet gelezen, alleen door heen gebladerd, maar hij staat zeker op mijn toread lijstje. De voorbeelden die gegeven worden van jongeren die zijn geïnterviewd voor het onderzoek (bijvoorbeeld een dag in het leven van een 12-jarige, een msn-achtige conversatie, etc) geven een kijkje in het leven van de jongeren die verder gaat dan het alleen beschrijven.

Met dank aan: Ayman (waar ook een pdf van het boek te vinden is)

Maar kijk:

Een grijze balk….. kan ik daar op klikken? Jawel hoor! En dan…… dan komen gewoon alle tweets van de tussentijd tevoorschijn. Het is geweldig! En ik ben weer blij!

De nieuwe toeters en bellen zijn leuk hoor. Zo ziet een DM er net zo uit als een sms en zie je het gesprek tussen jou en de ander onder elkaar in wolkjes. Je krijgt een blauw balletje te zien als er nieuwe @ berichten zijn of DM’s en de app is sneller dan versie 1. En ik verheugde mij hierop:

fantastic new offline mode. Read, tweet, favorite, follow, save to Instapaper and more even when you don’t have a connection. Your actions will be synced as soon as you go back online

So far, so good zou je denken. Totdat je een poosje tweetie niet hebt gebruikt en wilt zien wat er in de tussentijd getwitterd is. Dan krijg ik dit:

Bij Tweetie 1 las ik van boven naar beneden, wilde ik meer tweets zien dan klikte ik op read more. Bij Tweetie 2 lees ik van beneden naar boven en als ik dus een tijdje niet heb gelezen dan krijg ik niet alle berichten uit de tussentijd te zien, soms zit daar gewoon 12 uur tussen. En daar baal ik enorm van. Dus stuurde ik een mail en een tweet naar de makers, atebits in dit geval. Een reactie… nee…. helemaal niets…. Ook andere NL-bloggers die hebben geklaagd hoorden volgens mij niet zo veel van atebits. En daar baal ik dan ook weer van. Prima om twee keer te betalen voor een app, daar heb ik mij overheen gezet. Maar als het dan niet werkt moet je het oplossen. En dat doet atebits dus niet. Ik snap dat het voor hen lastig is omdat bij de meesten gewoon wel werkt.

Een suggestie kwam van LukasK maar hoe ik achter de API access license moest komen wist Lukas ook niet. En dus leg ik mij er maar bij neer. En dus ben ik niet meer zo blij met Tweetie.

Nielsen laat een aantal mythen passeren en geeft aan of zij waar zijn of niet. Zoals deze:

• Teens are abandoning TV for new media
• U.S. teens are the world’s couch potatoes
• Teens are driving the growth of online video
• Due to expense, mobile video is beyond a teen’s reach
• Teens are the most avid users of the Internet
• Teens use the Internet in wildly different ways than adults
• Teens are the biggest gamers of all
• Teen gamers spend all their time playing “Mature” shooter games

En als je aan het einde van het rapport de conclusies leest zou het zomaar kunnen dat tieners misschien wel net zo benaderd willen worden als hun ouders en dat hun gebruik van media niet eens zoveel van de ouders verschilt. In de Verenigde Staten dan, zou het in Nederland ook zo zijn?

Met dank aan: Bijgespijkerd

FFFFOUND! is een site zonder al teveel toeters en bellen. Je ziet de afbeelding, waar hij vandaan komt (link), wie hem bewaarde en wie hem nog meer mooi vindt. En natuurlijk is er een sectie wie dit mooi vindt, vindt dit ook mooi. Als je een aantal afbeeldingen tegenkomt die je mooi vindt en je geeft dit aan door op de I LOVE THIS button te klikken, dan leert het systeem jouw smaak kennen en zal het systeem op de NEW FOR YOU pagina jouw de afbeeldingen laten zien waarvan hij denkt dat het wel iets is voor jou.

Nu ken ik niemand die een FFFFOUND! account heeft dus blijft het voor mij bij plaatjes kijken, maar zelfs dat is op dit moment meer dan genoeg.

Eigenlijk is het heel simpel en gaat het om een paar basisbegrippen:

INVOLVE – live the social web, understand it, this cannot be faked
CREATE – make relevant content for communities of interest
DISCUSS – no conversation around it, then the content may as well not exist
PROMOTE – actively, respectfully, promote the content into the networks
MEASURE – monitor, iteratively develop and respond or be damned!

De excuses zoals op pagina 15 tellen natuurlijk niet. Wij kunnen wel denken dat wij weten hoe wij het moeten vertellen maar of dat werkt, waarschijnlijk niet.

Content = king
Conversation = content (web 2.0)
therefore

Conversation = king

The winners are those who enable the conversation.

Nu noemde Beth Gary vanwege een afbeelding die hij heeft gemaakt en dat is deze:

Een afbeelding die in 1 oogopslag duidelijk maakt waar het om gaat wilde ik jullie uiteraard niet onthouden.

Meer afbeeldingen van Gary Hayes staan op Flickr.

Gebruikt beeldmateriaal is afkomstig van Flickr – NVH 4762 van 独自又何妨

Iedereen heeft tegenwoordig de kans om eenvoudig een publiek imago te creëren. Je kan hier bijvoorbeeld Hyves, Facebook of Twitter voor gebruiken. De themaweek wil jongeren en hun ouders na laten denken over hun mediagedrag, bewust maken over de manier waarop media werken en hoe media invloed hebben op de gewenste identiteit van veel jongeren.

Tijdens de themaweek wordt ook een nieuwe website gelanceerd: www.mediawijzer.net en samen met de Stichting Mijn Kind Online en Kidsweek, een speciale Mediawijzerkrant uit die gratis op scholen wordt verspreid. BN’ers vertellen op de site en in de krant over hun ervaringen en geven tips. Moet je in de media en op internet altijd de waarheid vertellen over jezelf? Mag je jezelf mooier voordoen? Wat moet je doen als een roddel over je rondgaat? Hoe zet je die recht? De website en de krant worden gepresenteerd op het Lekker Beroemd Gala dat op 27 mei bij het Instituut voor Beeld & Geluid plaatsvindt.

De Vereniging van Openbare Bibliotheken is tijdens de Lekker Beroemd themaweek een partner en roept de bibliotheken op om een activiteit te organiseren tijdens deze week. Hiervoor zoekt de VOB deskundigen op het gebied van imagomanagement/mediawijsheid die in deze week een workshop, lezing of discussieavond kunnen aanbieden in de eigen bibliotheek en in andere bibliotheken. Interesse? Meld je dan aan bij Jacomijn de Lange.

Gebruikt beeldmateriaal is afkomstig van Flickr – Just like a star van Gustty

nomee is all-in-one networking software.
not another social site, nomee is the tool that helps manage them all.
Powered by Adobe AIR, nomee simplifies online networking by organizing your contacts and interests all in one place. So you can focus directly on your people, not their sites. And your people can better know you, direct from their desktop.

Omdat je op zo’n site niet echt te weten komt hoe het werkt maak ik een account aan. Ik download de software (Adobe Air gebaseerd) en vul mijn accountgegevens in. Als ik zoek op Moqub komen er zo al 10 sites naar boven die ik gebruik. Aanklikken en klaar.

Vervolgens kan ik er voor kiezen om deze card, zoals het bij Nomee heet, publiceren of voor mezelf houden. Nu zie ik het nut niet echt in van het laatste dus publiceer ik de kaart. En ik kan hem naar vrienden sturen. Die krijgen dan een email die er zo uitziet:

Ik kan verschillende cards aanmaken met verschillende informatie, bijvoorbeeld een voor vrienden, een voor familie en een voor zakenrelaties.

Nu zegt Nomee dat met behulp van het programma you can focus directly on your people, not their sites maar dat is niet helemaal waar. Als ik een card van een bekende zie krijg ik ikonen van verschillende sns-en. Als ik wil weten of er nieuwe informatie bij is gekomen, bijvoorbeeld bij twitter of flickr dan klik ik op een ikoon om vervolgens naar de site toe te gaan. En dus gaat het nog steeds om de sites.

Een voordeel is wel dat ik vanaf mijn desktop de ikonen kan bekijken. De app ziet er zo uit:

Maar of ik hier nu echt iets aan heb. Ik weet het niet. Ik heb nog geen cards van vrienden, dus misschien helpt dat bij het begrijpen van de voordelen van Nomee. Maar vooralsnog zie ik het grote voordeel nog niet.