Hoe eenvoudig wordt online informatie nu eigenlijk gevonden?

Die vraag stelde IDEA (het Institute for Dynamic Educational Advancement) zichzelf ook en dit resulteerde in een onderzoek waarbij gekeken is naar drie groepen en hoe zij online informatie eenvoudig vinden. De drie groepen zijn: non-profit organisaties en steden, web designers en bedrijfsleven en het algemene publiek.

Michael Douma (Executive Director IDEA) stuurde mij gister een email om mij op het onderzoek te wijzen en om te vertellen dat de resultaten online beschikbaar zijn. Daarnaast vertelde hij dat aan het einde van dit jaar er een tool wordt uitgebracht die ervoor zorgt dat online informatie nog eenvoudiger gevonden wordt. Ik begrijp nog niet helemaal wat hiermee wordt bedoeld maar als het goed is krijg ik een seintje als zij betatesters nodig hebben en uiteraard wil ik dan wel even helpen en kritisch naar het product kijken.

Maar goed het onderzoek en de resultaten. Die vind je hier. Een korte samenvatting voor hen die niet willen doorklikken, met wat aanvulling van mijzelf.

  • Designers onderschatten de waarde van een effectieve site.
    De ondervraagden vinden een site effectief als deze de behoefte vervult, als informatie soort van eenvoudig wordt gevonden en als zij nooit de weg kwijt raken op een site.

    Veelal zie je sites langskomen waarvan je weet dat het bedrijf of de organisatie niet echt heeft nagedacht over wat de bezoeker nu precies komt doen. Onlogische navigatie en teveel informatie spelen daarbij, naar mijn mening, een grote rol. Je hoeft niet alles online te vertellen. Als iemand meer wil weten vragen zij daar wel om. Dus houd het simpel en overzichtelijk. Ik heb ooit tijdens een sollicitatiegesprek tegen een sollicitatiecommissie van een bibliotheek gezegd dat de website niet oke was. Ik werd toen gevraagd wat ik zou veranderen. En ik zei: ik zou van de negen navigatie knoppen en zes weghalen….. Er volgde een diepe stilte. Ik legde uit. Wat bezoekers willen weten is hoe zij bij de catalogus komen, tot hoe laat de bibliotheek open is en wat het adres is en zij willen in contact komen met de bibliotheek. Drie knoppen dus, zoeken, wat/hoe/waar en contact. Dus geen informatie over de organisatiestructuur, links naar jaarverslagen en dat soort non-informatie. Gewoon eenvoudig en overzichtelijk. Ik heb de baan gekregen dus blijkbaar zag men iets in mijn idee, het is alleen nooit uitgevoerd en inmiddels werk ik ergens anders en houd ik mij niet langer bezig met webredactie of webdesign. Nog wel die van mijn weblog, maar voor weblogs gelden andere regels dan voor sites van bedrijven. Op weblogs mag het een onoverzichtelijk zooitje zijn omdat bezoekers vaak een kijkje nemen via een zoekmachine of een rss-feed. En daarnaast zijn tags en categorie├źn het middel om op blogs snel informatie te vinden.

  • Eenvoudige toegang tot complete informatie is het belangrijkste als het gaat om tevredenheid van site-bezoekers.
  • Een website moet er “goed” uitzien en up-to-date zijn. Investeer geld in een eenvoudige overzichtelijke site in plaats van fancy flashanimaties en multimedia. Nu zeg ik niet dat flashsites niet overzichtelijk kunnen zijn. Tuurlijk kan dat wel, maar springende en bewegende beelden schrikken de meeste sitebezoekers af en veelal raken zij het overzicht kwijt als zij de back-knop niet kunnen gebruiken.
  • Bezoekers willen snel informatie.Een traag geladen website met informatie dat net niet datgene is wat je zoekt is vreselijk frustrerend. Kijk dus kritisch naar je eigen site. Test deze op verschillende machines. Gebruik tools om te meten hoe snel een website laadt. Is deze te traag, pas hem dan aan. Laat de vormgeving niet leidend zijn als dit betekent dat de website hier sloom van wordt.
  • Bezoekers willen een breed scala aan onderwerpen. Dit spreekt bovenstaande natuurlijk tegen. Veel onderwerpen zonder onoverzichtelijk te zijn. Mhmhm, maar wat hiermee wordt bedoeld is dat sitebezoekers het op prijs stellen als zij onderwerpen te zien krijgen die zij niet hadden verwacht en op die manier op nieuwe idee├źn worden gebracht. Sidebars met related links kunnen hierbij helpen. Of als je dit interessant vindt kijk dan ook hier eens naar meldingen doen het goed.
  • Designers zijn bijzonder optimistisch in hun aanname dat bezoekers hun weg op de site wel kunnen vinden maar het blijkt dat bezoekers het liefste nog aan de hand genomen willen worden. Blijkbaar raken bezoekers nog steeds de weg kwijt op websites. De bezoeker kent de site nu eenmaal niet zoals het bedrijf deze kent. De bezoeker komt niet elke dag op de site. Laat je oma de site bekijken en vraag haar of zij vindt wat ze zoekt…. is het antwoord nee… terug naar de tekentafel en opnieuw beginnen. Het is nu eenmaal zo dat bezoekers die de weg kwijtraken op de site niet terug komen om het nog een keer te proberen. Tenzij zij echt, maar dan ook echt, iets nodig hebben dat alleen op die site te vinden is.

Interessant onderzoek en ik kijk dan ook uit naar de uitnodiging voor het testen van de tool.

Gebruikt beeldmateriaal is afkomstig van Flickr – The Idea Guild van bealluc

Creatieveling nodig?

Mocht je ooit nog op zoek zijn naar een creatieve geest bij jou in de buurt neem dan even een kijkje op vindcreatieven.nl. Als ik mijn postcode intyp vind ik 1 creatieveling in de buurt.

Vindcreatieven.nl is een een project van het Amsterdamse communicatiebureau Vinland Concepts & Campaigns. Zij ontwikkelden de site in het kader van een tender van de ministeries van Economische Zaken en Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, bedoelt om de creatieve industrie te stimuleren en met het overige bedrijfsleven in aanraking te brengen. Mooi initiatief. Moeten nu alleen nog wat meer creatieven zich aanmelden.

IE versus FF

Ik ben zo gewend aan Firefox dat ik weinig websites nog bekijk in Internet Explorer. Maar afgelopen week kreeg ik een bericht van iemand via mijn contactformulier en diegene zei dat er geen zoekveld op mijn weblog te vinden is. Nu is dat zoekveld nogal prominent aanwezig op mijn weblog en dus begreep ik er niets van.

Vandaag toch maar eens gekeken hoe mijn weblog er uit ziet in IE:

websiteie.gif

En het valt direct op. Rechtsbovenin de sidebalk staan drie kruisjes. En een van die kruisjes is het zoekveld. In FF ziet mijn weblog er namelijk zo uit:

websiteff.gif

En dan zie je de drie tabbladen wel heel mooi vormgegeven. Ik heb geen idee hoe dit op te lossen. Ik weet dat er ergens in de code van de template iets niet goed staat. Maar wat dan? Ik moet hier hulp voor inschakelen en dat ga ik ook doen. Tot die tijd heb ik maar een advies, wil je zoeken op mijn weblog, gebruik dan FF.

Moqub’s bibiotheek van dingen – nieuwe vorm

De afgelopen dagen ben ik lekker bezig geweest met het installeren van een nieuw thema op mijn weblog. Een aantal hebben het niet overleefd (teveel toeters en bellen die ik niet zelf op een eenvoudige manier in kon stellen, rare footers, etc.) Degene die nu te zien is heeft nog een aantal dingen die niet naar mijn zin zijn of niet werken (zoals de mailfunctie rechts bovenin), maar het moet maar even zo. Ik heb genoeg ge-php-ed en te lang dreamweaver open gehad. Ik wil nu gewoon weer even feeds lezen en schrijven.

Upgrade WP

Vandaag een upgrade gedaan naar WP 2.3 en meteen maar even een nieuw logo geplaatst. Dit logo is afkomstig van mijn visitekaartje. Nu ben ik dus helemaal “in style”.

(Korte post om even te testen of alles nog werkt – kom je rare dingen tegen, dan vind ik het fijn als je me dit mailt of in een comment zet)

Update (zelfde dag iets later): De boeken die ik lees staan niet langer in de sidebar maar zijn verplaatst naar de library. De twee kolommen rechts op de pagina zijn gesplitst, nu staat er een kolom links en een rechts. Links vind je zoeken en categorieen, rechts recente posts, comments en mijn blogrol.
De komende tijd zal ik misschien nog iets sleutelen aan de layout maar veel zal er niet wijzigen.

Nieuwe vormgeving

Na wat te hebben rondgesnuffeld ben ik terecht gekomen op een site met een widget-based-theme voor WordPress. En ow wat ziet dat er mooi en handig uit. Ik heb even geduld moeten hebben maar vanavond was het dan zover. Ik kon het theme uploaden. Ik ben nog wat aan het uitproberen aan de rechterkant, dus vergeef mij als het er de ene dag anders uitziet dan de andere.

De widgets worden gebruikt aan de rechterkant zodat ik door middel van drag and drop nieuwe blokjes kan toevoegen die ik kan configureren. Ik hoef dus niet langer in de php-files te knoeien. Erg handig! En er zijn genoeg widgets te vinden om mij een avond zoet te houden.

Nu nog even op zoek naar een mooie foto voor de bovenkant. En uitzoeken waarom de ene flickr foto wel wordt getoond en de andere niet….

Ik heb geen IE op mijn Mac dus weet ik niet hoe het er daar uitziet. Laat het mij even weten als het dramatisch is.

Toeters en bellen

Ik maak het liefste geen kerstboom van mijn blog maar wil je wat dingen toevoegen – kleine websites binnen je blog – dan kun je gebruik maken van Leafletter. Leafletter is een webgebaseerde toepassing waarmee je foto’s (al dan niet vanuit Flickr), tekst, links, etc. kunt samenvoegen in een kader die je dan op je blog (of ander social networksite) plaatst. Dus om je About pagina op te leuken of een post aantrekkelijker te maken – kijk naar de demo en probeer Leafletter eens uit.

Meer info: Leafletter
Met dank aan: Phil Bradley’s weblog

Gratis plaatjes

Voor de cursus webdesign professional ben ik vaak op zoek naar afbeeldingen. Ik gebruik hier meestal Istockphoto of Corbis voor. Via Librarians Internet Index wordt ik gewezen op een zoekmachine voor beeldmateriaal: Yotophoto. Deze zoekmachine kijkt in “openbare” bestanden zoals Wikipedia, Flickr, Stock.Xchng, Morguefile, Pixelperfect Digital en OpenPhoto.

While some of the images are in the Public Domain, most are released under Creative Commons, GNU FDL or similar licenses. These licenses typically have some minor conditions of use (such as requiring that credit be given to the photographer). Yotophoto offers resources and links to help users understand and comply with the license conditions (because we hate legalese as much as you do).

Je kan zoeken op trefwoorden of kleur van de afbeelding. En toch voelt het niet goed om zomaar iemands foto’s van Flickr te gebruiken….. Maar ook daar hebben zij over nagedacht:

For truely commercial projects we recommend designers use images from one of the many microstock suppliers.

Picture 11.png

Meer info: Yotophoto
Met dank aan: Librarian Internet Index

Zoeken met Kart00

Je krijgt een erg mooi vormgegeven zoekresultaat met Kart00 (metasearch engine met visual display interface).

kartoo.png

In mijn “wolk” staan staan onder andere:
onder library: inter-net-viewer, weblog zonder haast, infotodayblog en tame the web
onder archive: furl en librarything
onder friends: flickr en bubbleshare.

Als je op een zoekresultaat gaat staan krijg je aan de linkerkant in de navigatie een kleine afbeelding van de site en meer informatie. Met lijntjes en bewegende ikonen worden in de “wolk” bepaalde relaties tussen resultaten aangegeven. Niet alle resultaten staan op een pagina, er wordt gewerkt met verschillende mappen.
Meer info: Kart00
Met dank aan: Neo Binaries