CIL 2008 – Transparency, Planning & Change: See-Through Libraries – Michael Stephens & Michael Casey

Ik kende Michael Casey niet (nouja wel van online en zijn blog, maar niet in het echt) en het was fijn om hem eens te zien optreden, zeker nu dat samen met Michael Stephens was.

Tegenwoordig lijkt iedereen web 2.0 te omarmen, zelfs directeuren onderhouden een blog. Maar ook al klinkt het allemaal kinderlijk eenvoudig, dat is het niet. Ook de beide Michaels begrijpen dat en snappen best dat als je terugkomt van een conferentie zoals CIL, vol briljante ideeën over web 2.0 en social software, het vaak nog een lange weg te gaan is naar daadwerkelijke implementatie. Zij vragen de zaal om roadblocks te noemen en er komen reacties als wij mogen geen open source software gebruiken, geld, geen admin rechten, geen tijd, etc. Er zitten uiteraard geen directeuren in de zaal of mensen die in de bestuursorganen van de bibliotheek zitten. En deze mensen willen wij wel in de zaal hebben. Dus waarom komen zij niet? Willen zij misschien niet tussen de plebs en de uitvoerders zitten?

Wat heeft de bibliotheek nodig? De beide Michaels hebben daar een duidelijke mening over: Open conversation! En transparantie. Mensen willen met elkaar praten en open en eerlijke gesprekken voeren. Social software maakt dit mogelijk. Overtuig het management van jouw goede ideeën door ze alleen aan te spreken als je echt iets te vertellen hebt, als je iets extra’s toe kan voegen en als je kan spreken met een human voice. Maar ook, neem het management mee naar buiten, ga daar naartoe waar het allemaal gebeurd (bijvoorbeeld achter de informatiebalie van de bibliotheek) en creëer een beeld van het grotere geheel. Het voorbeeld van de Darien Library wordt gegeven. Hier bloggen informatiebalie medewerkers, zij schaffen boeken voor de collectie aan omdat zij weten wat er speelt en waar behoefte aan is, zij spreken de gebruiker tenslotte het meest.

En dan kan het toch gemakkelijk zijn. Kijk maar naar het voorbeeld van de Anytown Public Library Sandbox.
Een weblog dat net is begonnen en waarvan de eerste post de volgende is:

This is an open place where we as a library staff can gather to share ideas and notes on burgeoning technologies that may affect libraries and librarianship.  Think of it as our sandbox.  You remember sandboxes when you were a child?  You lived out your wild dreams of being in the wild west or created huge sand castles?  It was all play to try new things and think outside of the box.

Well, we’re going to do the same thing here.  There is no box in this play area.  Think how new (or untapped “old”) technologies could be used to be serve our users or our staff.

Maar wat maakt het nu echt makkelijk als je social software wilt implementeren in de bibliotheek? En eigenlijk is het antwoord op die vraag ook heel eenvoudig, zorg dat datgene dat je wilt doen overeenkomt met de missie en visie van de bibliotheek. Als in de missie van de bibliotheek staat dat de bibliotheek informatievaardigheden aanbiedt aan zijn gebruikers dan kun je deze aanbieden door middel van de mogelijkheden die web 2.0 en social software bieden. Maar bedenk dat A cultural shift not a shiny new tool is en dat je evengoed moet nadenken over de lange termijn.

Quote – Throw Out the Culture of Perfect

De pdf van de presentatie is hier te vinden.

Leave a Reply

Your email address will not be published.