Intimiteit in communicatie

Online communiceren is niet goed voor de intimiteit. Maar dat wisten we natuurlijk allang. En dus spreken we ook gewoon vaak nog face2face af. Maar wat wil je als bibliotheek? Hoeveel intimiteit in communicatie wil je met de gebruiker?

Met dank aan: Ji Lee (via Stephen’s Lighthouse)

Tweetie 2 en het gatenkaasmysterie

Gister deed ik de update van Tweetie 2 voor de iPhone en na de problemen van een eerdere versie maakte ik mij een beetje zorgen of het niet nog slechter zou worden.

Maar kijk:

tweetie2

Een grijze balk….. kan ik daar op klikken? Jawel hoor! En dan…… dan komen gewoon alle tweets van de tussentijd tevoorschijn. Het is geweldig! En ik ben weer blij!

De bibliotheek op Twitter

Ik heb op Twitter een search aan staan op bibliotheek en bijna elke dag kijk ik wel even wat daar langskomt. Soms moet ik heel hard lachen en soms denk ik ooowwww wat erg, of zie ik een leermomentje. Ik wil die tweets graag even delen, dus bij deze:

tweet1

Vraag me dan meteen af of die studerende mensen niet stil zijn en of deze persoon daar niet gewoon rustig tussen kan gaan zitten studeren.

tweet2

En terwijl de ene op zoek is naar dat rustige plekje, haat de ander de stilte….. Het is ook nooit goed.

tweet3

Oeps!

tweet5

En de vergelijking klopt gewoon.

tweet5

Bieben, nieuw woord voor leren in de bibliotheek alsof je leven er vanaf hangt.

tweet6

Regels zijn regels. En daar moet je je aan houden natuurlijk.

tweet7

Mooie van Laura.

tweet8

Geweldige titel voor nieuw boek van een bibliothecaresse 🙂

Nu vraag ik mij natuurlijk meteen af of er bibliotheken zijn die zoeken naar Twittergebruikers in hun bibliotheek en iets doen met deze berichten. In mijn bibliotheek hebben wij een search aan staan en reageren wij op berichten die over onze bibliotheek worden geschreven. Wij zien dit als een nieuw soort van klantenbinding en dat levert soms leuke en interessante discussies op.

Tweetie 2 blijft gatenkaas

Erg blij was ik toen ik hoorde dat Tweetie (twitter app voor de iPhone) een nieuwe versie uitbracht. Minder blij werd ik toen bleek dat ik opnieuw moest betalen voor deze app terwijl ik al had betaald voor versie 1. Na een week nadenken besloot ik het toch te doen. Dus hup naar de appstore en downloaden.

De nieuwe toeters en bellen zijn leuk hoor. Zo ziet een DM er net zo uit als een sms en zie je het gesprek tussen jou en de ander onder elkaar in wolkjes. Je krijgt een blauw balletje te zien als er nieuwe @ berichten zijn of DM’s en de app is sneller dan versie 1. En ik verheugde mij hierop:

fantastic new offline mode. Read, tweet, favorite, follow, save to Instapaper and more even when you don’t have a connection. Your actions will be synced as soon as you go back online

So far, so good zou je denken. Totdat je een poosje tweetie niet hebt gebruikt en wilt zien wat er in de tussentijd getwitterd is. Dan krijg ik dit:

tweetie2_1

Bij Tweetie 1 las ik van boven naar beneden, wilde ik meer tweets zien dan klikte ik op read more. Bij Tweetie 2 lees ik van beneden naar boven en als ik dus een tijdje niet heb gelezen dan krijg ik niet alle berichten uit de tussentijd te zien, soms zit daar gewoon 12 uur tussen. En daar baal ik enorm van. Dus stuurde ik een mail en een tweet naar de makers, atebits in dit geval. Een reactie… nee…. helemaal niets…. Ook andere NL-bloggers die hebben geklaagd hoorden volgens mij niet zo veel van atebits. En daar baal ik dan ook weer van. Prima om twee keer te betalen voor een app, daar heb ik mij overheen gezet. Maar als het dan niet werkt moet je het oplossen. En dat doet atebits dus niet. Ik snap dat het voor hen lastig is omdat bij de meesten gewoon wel werkt.

lukas

Een suggestie kwam van LukasK maar hoe ik achter de API access license moest komen wist Lukas ook niet. En dus leg ik mij er maar bij neer. En dus ben ik niet meer zo blij met Tweetie.

Gesloten liefde

Vanmorgen kreeg ik weer een aantal mailtjes van nieuwe volgers op twitter. En of het nu vermoedelijk spam is of niet ik kijk toch altijd even. Sinds kort block ik dan de spammers of de ikhebietsteverkopen twitteraars. Bij Rotterdamevents vermoedde ik het laatste maar ik scrolde toch even naar beneden om te kijken naar de meest recente tweets.

En deze viel mij op:

rotterdamevents

Het linkje in de tweet bracht mij naar de website van Lock of Love: Liefde in Delfshaven.

lockoflove

Blijkbaar staat er in Székesfehérvár in Hongarije een smeedijzeren hekje dat een liefdesbedevaartsoord is. Aan het hekje hangen stelletjes een hangslotje waar hun beide namen in gegraveerd zijn. De sleutel van het slotje gooien de verliefde stelletjes in een nabijgelegen sloot. En natuurlijk is er bijgeloof. Zolang het slotje aan het hek hangt zolang zal ook de liefde duren. In Rotterdam willen ze nu ook zo’n liefdesbedevaartsoord maken. En wel in Delfshaven. Het idee kwam van weddingplanner Renate Rakolcai van Magic Happens.

De komende maanden kunnen Rotterdamse kunstenaars en vormgevers een schetsvoorstel voor een kunstwerk bij Renate indienen waar de slotjes aan kunnen hangen en in september wordt de winnaar bekend gemaakt. Het kunstwerk zal worden geplaatst bij de kade van de Schie aan de voet van het Piet Heijnplein (ten hoogte van Havenstraat 39).

Op de website is te zien dat er al veel internationale voorbeelden te vinden zijn van de Lock of Love. Zoals deze in Korea:

korea

It’s done! (#UGUL09)

En toen was het weer voorbij. Een dag vol inspiratie, ontmoeting en rondrennen om de laatste dingen te regelen en vragen te beantwoorden. UGame – ULearn 2009 is een feit. De reacties zijn hartverwarmend en enthousiast (op een enkeling na maar dat geeft niet – daar leren wij weer van). De blogposts en foto’s druppelen langzaam binnen, de tweets waren instant en het waren er veel. #UGUL09 was op twitter een heuse trend op 23 april.

twittertrend

Zo erg dat spammers ons ook ontdekten.

Posted using Mobypicture.com

Jeroen was zo aardig om voor ons alvast een twitterfountain aan te maken. En bij het aanmaken van deze post ontdekte ik een WP-plugin die het mij nog eenvoudiger maakt om de fountain te integreren in mijn blog.

Ook hadden we op de dag een livestream via Ustream die goed werd bekeken.

De voorbereidingen van een dag als deze startten al maanden van te voren. Maar ook een paar dagen voor het symposium ben je nog druk met van alles. Zoals het rondleiden van de sprekers door de OBA en het regelen van een interview voor Bibliotheekblad.

interviewoba

Het wandelen door Amsterdam (een bezoek brengen aan het Anne Frank huis met Kathryn) en later Helene en Kathy ontmoeten voor de OBA-lunch, het dineren ‘s avonds in Delft, het rondhangen in het hotel waar wij allemaal sliepen, een dagje Rotterdam met Kathy, dat zijn naast de conferentiedag de toefjes op de taart. Dan leer je elkaar pas echt kennen en heb je tijd om bij te kletsen over de toekomst van de bibliotheek. Die tijd krijg je op de dag van de conferentie niet en dat moet je ook niet willen. Op die dag zijn de deelnemers het belangrijkste. Je wilt tenslotte dat zij met een fijn gevoel naar huis gaan.

En ik denk dat dat aardig gelukt is! Dit jaar werkte de wifi beter (heb immers geen klachten gehoord of gelezen – misschien volgende keer meer stopcontacten regelen). De lunch was naar mijn idee iets minder dan vorig jaar, maar ook hier heb ik nog geen klachten over gekregen (als die er zijn hoor ik ze uiteraard graag). Er bleven voldoende mensen bij de borrel om het gezellig te hebben en om alle warme happen op te maken. En het diner na de dag op de Beestenmarkt in Delft was ook gezellig, alhoewel de meesten van ons inzakten na een uurtje zitten en wat alcohol.

Tijdens het eten liet ik Helene en Kathryn iets schrijven in mijn Creating the Future for Libraries boekje dat ik kreeg van Essen2punt0.

futurehelen

futurekathryn

Bedenk mij nu ineens dat ik Kathy vergeten ben te vragen om er ook iets in te schrijven 🙁 – maar misschien komt dat wel een andere keer.

Inhoudelijk kan ik over de dag niet zo heel veel vertellen. Ik heb alleen flarden van presentaties meegekregen. De sfeer zat er volgens mij wel goed in. De workshop van Margit Tamas zorgde ervoor dat ik groepjes mensen met elkaar op de trappen zag zitten om te overleggen en ik heb gehoord dat de workshop van Pauline Maas gezellig vol was.

Waar ik wel nog iets over wil vertellen is over het sms-stemmen dat tijdens de dag 2x is gedaan. De eerste keer in de sessie van Pierre Gorissen en Willem (Trendmatcher) Karssenberg. De tweede keer gebeurde het tijdens de Battle of the Babes. Beide keren werd deze voorziening ons aangeboden door Sendsteps (waarvoor natuurlijk onze dank!!)

In de sessie van Pierre en Willem deden iets meer dan 100 mensen mee die zo reageerden op de volgende vraag:

Ik maak gebruik van RSS voor mijn dagelijkse informatievoorziening
A 7% (8 votes) RSS? Nog nooit van gehoord
B 39% (44 votes) Ja, ik hou zo’n 10 tot 20 feeds bij
C 25% (28 votes) Ja, ik hou zo’n 20 tot 100 feeds bij
D 7% (8 votes) Ja, ik hou meer dan 100 feeds bij
E 22% (25 votes) RSS is niks voor mij

Er bestaan dus nog steeds mensen die nooit van RSS hebben gehoord of het niets vinden en de grootste groep leest maximaal 20 feeds (eye-opener). Willem vertelde mij dat er mensen in de zaal zaten die door het leven gaan zonder mobieltje (is dat mogelijk?, blijkbaar wel dus).

De vragen die tijdens de Battle werden gesteld werden als volgt beantwoord:

The library is dead in 2018 !
A 26% (29 votes) Ja
B 74% (84 votes) Nee

Met wie ben je het eens?
A 25.6% (20 votes) Helen
B 11.5% (9 votes) Kathy
C 42.3% (33 votes) Kathryn
D 20.5% (16 votes) Norma

stelling

Who is a librarian ?
A 32% (36 votes) Me
B 68% (76 votes) No, sorry

Libraries in the future will not be about reading
A 47% (44 votes) Agree
B 53% (49 votes) Not agree
C 0% (0 votes) Libraries will allways be about reading
D 0% (0 votes) How important is education

Libraries can’t garantuee free access in the future
A 69% (44 votes) Agree
B 31% (20 votes) Not agree

Wat ik interessant vind om te zien dat per vraag een verschillend aantal mensen meedoet en dat lang niet iedereen in de zaal zijn mobieltje pakt om te stemmen. Toch geeft het overzicht (denk ik) wel een goed beeld van de mening van de zaal. Willem heeft de hele presentatie met de uitkomst van het stemmen op Google Docs gezet.

It’s done! Maar we gaan het nog een keer doen, volgend jaar. Hoe, wanneer en wat dat hoor je vast snel dus houd dit blog in de gaten of de officiele weblog van UGame – ULearn.

Uitproberen: ScreenToaster & Twitter Browser

Bij het doornemen van mijn feeds kwam ik een handig tooltje tegen bij ZBDigitaal, ScreenToaster genaamd. Met ScreenToaster kun je heel gemakkelijk screencasts opnemen en publiceren op het web. Omdat ik het wel wilde uitproberen zocht ik in mijn lijst van uitprobeerdingen naar een site die wilde gebruiken, het werd Twitter Friends Network Browser waarmee je je twitter netwerk kan visualiseren. En dit is het resultaat:

Ik wilde nog wat tekst toevoegen en volgens het demofilmpje zou dit niet moeilijk moeten zijn. Maar op de een of andere manier lukte het niet. Ik was allang blij dat ik de screencast kon maken want FF bleef vaak hangen in het opstartenscherm voor de opname.

Het fijne van ScreenToaster is dat het eenvoudig werkt en gratis is. Aanmelden kost niets en is binnen seconden voor elkaar. Als je eenmaal een screencast hebt gemaakt kun je deze via twitter, facebook, delicious, etc. verspreiden. Of in een blogpost plakken (embed) of de url aan een bekende sturen. Of uploaden naar YouTube (nog in test).

Bibliotheken en Twitter

De laatste paar maanden heb ik mij overgegeven aan het informatiegeweld op Twitter en soms is het leuk en soms net een beetje te veel. Nog niet zo veel dat ik er mee ophoud, ik kies er gewoon af en toe voor om tweets niet allemaal te lezen. Tweetdeck helpt hierbij. Ik heb een aantal twittervriendjes en vriendinnetjes in groepen ondergebracht zodat ik deze tweets snel kan overzien en dus lezen.

Maar wat ik mij nu op de laatste dag van het jaar afvraag is hoeveel bibliotheken iets met twitter doen. En als zij er dan iets mee doen, wat dan? Misschien zijn er zelfs al evaluaties te vinden. Ik ga even rondneuzen op internet op te zien wat ik kan vinden.

Deetje schrijft in maart van dit jaar dat zij een apart twitteraccount voor haar bibliotheek heeft geopend. Dit account wordt gebruikt om collega’s en internetgebruikers tips door te geven maar ook administratieve mededelingen zoals openingstijden. En andere bibliotheek die ik vind die twitter gebruikt is het Vredespaleis.

twitterpp

Een account waar de bibliotheek aan mee heeft gewerkt en waar Rita over schrijft is deze waar je gelukskoekje spreuken op kunt vinden.
De NVB maakte een account aan om tijdens een symposium te twitteren. Het account wordt nog in de lucht gehouden maar veel activiteiten worden er niet ondernomen om het account te vullen. Een bibliotheekopleiding die ook een twitteraccount heeft is IDM Groningen.
Bibliotheek Zt uit Zeist (een bibliotheek van TNO) begon goed maar viel stil in oktober van dit jaar. En de betabieb is zo web20 opgezet dat een twitteraccount natuurlijk niet mag ontbreken.

En als ik dan de lijst naloop op de biblioblogwiki dan zie ik dat de overige twitteraars persoonlijke account zijn van personen die toevallig in een bibliotheek werken. Op de libsuccess-wiki staan wel een aantal voorbeelden van Amerikaanse bibliotheken die twitter gebruiken, maar echt heel veel zijn het er niet.
Vragen waarvan ik weet dat deze leven als het gaat om twitter en de bibliotheek werden gesteld door joukeinenschede op het forum van de bibliotheek20ning. Jeroen van Beijnen post zijn reactie daar ook. Maar daar gaat het mij in deze post niet over. Deze post gaat over de zoektocht naar bibliotheken op twitter.

De (amerikaanse) bibliotheken die ik vind gebruiken twitter als vraagbaak, als plek waar posts van blog worden aangekondigd, als praktische infogids of als nieuwsflow. Mainstream is twitter nog niet. Maar dat kan het wel worden, of misschien toch niet. Maar eigenlijk maakt dat ook niet zoveel uit. Want waar zijn die Nederlandse bibliotheken op twitter te vinden? Nergens dus – nouja op een paar na. Soms denk ik dat het sterk afhankelijk is van de mensen die in de bibliotheek werken of een tool zoals twitter wordt opgepakt. En dus zou je verwachten dat openbare bibliotheken als Haarlem, Delft en Middelburg een twitteraccount hebben. Niet dus. Maar waarom dan niet? Omdat het management er het nut niet van inziet, of niet wil experimenteren met nieuwe informatiestromen, misschien zelfs omdat er geen tijd is om het goed op te pakken? Want wie zou de twitterstroom moet vullen in de bibliotheek? Iemand van de informatiebalie, een informatiespecialist of een ict-er? Eigenlijk kan iedereen het doen dus waarom niet een van die drie personen.

Ik was geen voorstander van twitter toen deze tool pas op het net te vinden was. Inmiddels ben ik om en zie ik mogelijkheden, zelfs voor een bibliotheek. Dat wordt dus een van mijn goede voornemens, de TU Delft Library op twitter. Want hoe makkelijk het is om mij zo over andere bibliotheken uit te laten. Mijn bibliotheek is ook nog niet op twitter terug te vinden. Nu eerst het management ervan overtuigen dat het een goed ding is om te doen.

Al is het alleen maar om bijvoorbeeld een coole twitterbutton als deze op de website te mogen zetten. Bijna net zo blauw als de huisstijl.

100 twitter tips en geheimen

Voor beginners en gevorderden biedt Dan Hollings op deze site 100 twitter tips en geheimen.

There are a lot of wimpy “Twitter Tip Lists” out there; this is NOT one of them. These 100+ Twitter Tips go from insightful Twitter toddler level to explosive Twitter-bomb advanced. Even if you think you’re a Twitter social or Twitter business pro.

Soms zijn tweets niet te volgen omdat je de andere kant van het verhaal niet kent. Een handige tip om conversaties te volgen is dan Tweet2Tweet. Vul twee namen in van wie je de conversatie wil volgen en voila. Zo ziet de conversatie van Gerard Bierens en mij er uit.

Vooral gecharmeerd ben ik van tip nummer 13 en 18 – ben nog niet verder gekomen dan 20 – de rest bewaar ik voor een andere keer. De tips en geheimen zijn vooral goed als naslagwerk of als je wilt beginnen met Twitteren maar nog niet precies weet hoe.

Met dank aan: Beth’s Blog