Afgelopen dinsdagavond en woensdag de hele dag was ik bij de innovatieDOEdag in Soest. Saskia Dellevoet, Suzanne Keurntjes en Huub van Dommelen waren het organisatiecomité. Zij brachten 20 bibliotheekmensen en 20 andere mensen bij elkaar om samen na te denken over bibliotheekinnovatie.
De avond begon met kennismaking. Een leuke manier was er gekozen, een soort bingo waar je iedereen wel even heel kort sprak. Ik onthield geen enkele naam maar dat kwam later bij de borrel. Ik kende een klein aantal mensen van de groep, de meesten had ik nog niet eerder gezien. Heb interessante en inspirerende nieuwe mensen ontmoet. En toen moest de echte innovatieDOEdag nog beginnen.
Suzanne deed de aftrap. Zij vertelde over sociale innovatie en wat dat nu precies is. Voor de innovatieDOEdag is sociale innovatie samen nieuwe ideeën delen. Suzanne verwees naar Ken Robinson, Charles Leadbeather en nog vele anderen. Ze had ook een enorme stapel boeken meegenomen. Ter inspiratie. Die hadden we gelukkig niet nodig.
Het plan voor de dag was als volgt. We gingen dingen doen. Zodat we aan het einde van de dag 14 (symbolisch getal) ideeen zouden hebben. Deze ideeen worden gepresenteerd en gefilmd en komen op een website. In de dingen die we gaan doen zitten elementen van divergent denken (Ken Robinson), omdenken (Gunster), combineer + nieuwe ervaringen (Steve Jobs) en vraag het aan onbekenden (DTV).
Ik had mezelf aangemeld voor de groep die iets actiefs ging doen en de naam SHOPAHOLIC had gekregen. We gingen op excursie naar de plaatselijke Albert Heijn. Bianca, teamleider kassa’s, vertelde ons over haar werk, haar ideeën en haar passie.
Bianca werkte al eerder bij de AH en had andere baantjes gehad maar toch kwam zij terug. Een bewuste keus, AH is voor haar een hele fijne werkgever. Ze mag binnen de kaders dingen zelf beslissen en aanpakken. En uiteraard zijn er dingen die ze het liefste morgen anders ziet, wie heeft dat niet. Maar het beeld dat Bianca schetste was een fijn beeld, een energiek beeld en een beeld van samen. Samen met collega’s en samen met de mensen in de wijk. Ik was nog niet eerder op excursie bij de AH dus dat was een leuke ervaring. Ik kijk nu ook anders naar de AH als ik boodschappen doe. Het zit soms in de kleine dingen.
Hierna kregen wij vragen over hoe de bibliotheek kon leren van de AH.
De ideeën die wij opschreven moesten we delen met de anderen. Het duurde even voordat de ideeën kwamen en ik moet eerlijk toegeven dat ik vroegtijdig ben afgehaakt. Ik kwam niet verder in deze groep. En dat losse, dat hoorde ook bij de dag. Ik zocht een andere groep en vond deze ook. Met hen bedachten we iets wat er al is maar dan in een andere vorm. Zeg maar het combineren van Jobs.
Wat we bedachten is een combinatie van Geek the Library en Super Librarian van Probiblio. Gevonden! noemen we het. Je vindt een echt mens in de bibliotheek die je helpt met wat jij zoekt. Dat kan een nieuw perspectief zijn, meer informatie over een onderwerp of iets totaal anders. Maar het zijn echte mensen die in een echte bibliotheek werken. Mensen die je als klant dus tegen kan komen. We hadden het gevoel dat dit beter bij onze doeldgroepen aansluit dan de Geek the Library campagne.
Aan het einde van de middag werden alle ideeën gepresenteerd. Inmiddels waren er ook een aantal mensen van de innovatieraad aangeschoven. En dan voelt het toch ineens anders, er is een jury, je idee wordt beoordeeld. Erna Winters vertelde nadat zij alle presentaties had gezien dat er wat geld is om sommige ideeën uit te voeren. Maar daar bedachten we het niet voor. Tenminste ik niet. Ik wilde met vrije geesten nadenken over ons vak, andere inzichten krijgen en nieuwe mensen ontmoeten. Dat eerste en laatste is gelukt. De andere inzichten komen misschien op een ander moment.
De tweede innovatieDOEdag kan gezien worden als een succes. De organisatie was super. De locatie ook. Natuurlijk waren er kleine minpuntjes maar ik zal ze niet noemen. Ik ben blij met de nieuwe mensen die ik heb leren kennen en waarvan ik zeker weet dat ik ze nog een keer ga zien. En ik ben blij met de mensen die ik al kende en waar ik weer even mee buiten mocht spelen.
Meer foto’s staan op flickr.
